成都ISO20000体系认证代办机构有哪些?ISO20000体系是什么体系?ISO 20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,下面就和我们一起来看看ISO体系认证的相关内容。
ISO20000体系是什么体系?
ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程,可以实现服务运营的输入(Inputs)和生产流程(Process)的标准化,并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。
成都ISO20000体系认证代办机构:
想要进行ISO体系认证的用户,可以直接联系我们进行业务的办理,我们拥有专业的ISO体系认证团队,可以在短时间内解决你的业务办理难题,现在咨询我们还可以免费获得ISO体系认证宝典。
ISO20000体系认证流程:ISO/ IEC20000IT服务管理体系的实施是一个复杂的过程,因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的。实施步骤如下:
(一)准备
1.明确认证的意义。
2.确定IT服务管理认证范围。
3.确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序。
4.明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益。
5.全面理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响。
6.获取信息,与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询或培训机构、相关论坛和行业用户咨询。
7.获得高层管理者的支持。
8.获得ITIL、ISO20000的知识和文档。
9.选定一家注册认证机构(RCB),确认审计的范围。
(二)初步评估与计划制订
1.进行初步的评估、掌握现状。
2.评估明确需要改进的方面;管理在认证过程中的风险。
3.制订整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
(三)体系建设
1.建立、管理服务改进计划(PDCA循环)。
2.根据ISO20000-1:《IT服务管理规范》进行详细的评估。
3.借鉴ISO20000-2:《IT服务实施准则》、ITIL,制订具体的改进计划。
4.实施计划、定期检查。
(四)认证审计准备
1.联系注册认证机构(RCB)进行“预审”(pre- audit)。
2.为正式的审计预定时间;
3.与注册认证机构(RCB)充分交流以建立对审计范围、审计内容的共同理解;
4.准备审计所需要的“证据”(evidence),即文档、记录等。
(五)认证审计
典型的认证审计包括:
1.协定参考标准和审计范围的条款。
2.离场的对文档和流程的评估。
3.现场的对员工和流程的审计。
4.审计结果的陈述。
5.如果达到ISO20000要求,将进行ISO20000认证陈述,颁发证书。
在上海注册公司时,如何提升公司名称通过率?上海宝山区专精特新怎么申请 上海宝山区专精特新补贴多少钱短剧传媒公司需要办理哪些资质(短剧行业资讯概览)公司注册纳税申报流程 公司注册要交哪些税数字藏品平台怎么办理ICP许可证 ICP许可证办理方法上海商贸公司注册所需的流程租赁合同之租赁物的维修保管及转租相关规定解读公司名称注册商标需要注意什么问题